Política de Privacidad

Última actualización: 6 de abril de 2026 · Versión 1.0

1. Información que Recopilamos

ALAS TV recopila únicamente la información mínima necesaria para prestar el servicio:

• Información de contacto: nombre o alias, número de WhatsApp o correo electrónico proporcionado voluntariamente por el usuario al contratar el servicio.
• Información de pago: comprobantes de transferencia compartidos por el usuario para verificar pagos. ALAS TV no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria sensible.
• Datos técnicos básicos: tipo de dispositivo y sistema operativo reportado por el usuario al solicitar soporte técnico.

ALAS TV no recopila datos de navegación, cookies de seguimiento, ni información de geolocalización sin consentimiento del usuario.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Activar y gestionar el acceso al servicio del usuario.
• Brindar soporte técnico cuando el usuario lo solicita.
• Procesar renovaciones y pagos del servicio.
• Comunicaciones relacionadas directamente con el servicio contratado.

ALAS TV no vende, cede ni comparte información personal de usuarios con terceros con fines comerciales o publicitarios.

3. Almacenamiento y Seguridad

La información del usuario se almacena de forma segura y con acceso restringido. ALAS TV aplica medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

Las conversaciones de soporte por WhatsApp están sujetas a la política de privacidad de WhatsApp / Meta.

4. Cookies

El sitio web de ALAS TV puede utilizar cookies técnicas esenciales para el funcionamiento correcto de la página (caché local, preferencias de sesión). No se utilizan cookies de seguimiento publicitario ni de terceros con fines de rastreo.

5. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que ALAS TV tenga sobre él.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para el servicio.

Para ejercer estos derechos, contáctenos por WhatsApp: +1 617 580 7864.

6. Retención de Datos

La información del usuario se conserva mientras el servicio esté activo y por un período razonable posterior para fines de soporte. Una vez solicitada la eliminación, los datos son borrados en un plazo máximo de 30 días.

7. Cambios a esta Política

ALAS TV puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página. Se recomienda revisarla periódicamente.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad o protección de datos, contáctenos por WhatsApp: +1 617 580 7864.